Sistemi: Servizi Fiduciari
Servizi Fiduciari: servizi eseguiti attraverso l’impiego di personale preparato e qualificato alle specifiche esigenze del cliente, altamente affidabile, addestrato e rispondente alle previsioni normative vigenti per il primo soccorso e per la prevenzione incendi.
- Alta specializzazione del personale
- Customization del servizio sulle specifiche esigenze del cliente
- Assistenza alla clientela h24 per 365 giorni l’anno
Grazie alla sua decennale esperienza sul settore, Sistemi è in grado di realizzare su misura le soluzioni più personalizzate ed adatte alle esigenze del cliente. La Mission aziendale è quella di permettere al cliente l’ottimizzazione delle proprie risorse interne finalizzandole al suo core business e contestualmente affidarsi in outsourcing ad uno specialista che riesca a gestire in maniera più flessibile e con budget di spesa più contenuto servizi ausiliari ma essenziali per lo sviluppo della propria attività.
L’adattabilità alle mutevoli esigenze del cliente è la keystone per affrontare il mercato del futuro.
Le numerose e reiterate certificazioni ottenute nel corso degli anni sono state il risultato di una attenta politica aziendale finalizzata alla Customer Satisfaction fondata sulla ricerca del miglioramento continuo delle proprie performance aziendali.
In tale ottica viene scrupolosamente applicato il ciclo di deming, considerandolo come un processo circolare, teso a far sì che ogni fase successiva a quella pianificata, si arricchisca delle risultanze e delle esperienze della fase precedente.
Tale arricchimento permette che la fase successiva venga migliorata e, di conseguenza, tenga in considerazione le eventuali inadeguatezze di quanto pianificato originariamente e conseguentemente corretto ed attualizzato alle reali esigenze del committente.
Si va dal semplice servizio di portierato, svolto presso la portineria di un edificio aziendale o privato e che si sviluppa nella fornitura di personale non armato, frutto di selezione accurata e altamente qualificato finalizzato al controllo accessi, a quello più qualificato da impiegare per tutti i servizi di Reception service – customer service – front office e centralino
La nostra Missione
Sistemi Servizi Fiduciari
La “mission” di Sistemi srl è quella di analizzare, progettare, sviluppare e coordinare i propri servizi per le molteplici e diverse realtà aziendali presenti nel tessuto economico nazionale, proponendo soluzioni idonee a soddisfare le esigenze della clientela.
Attraverso un’attenta selezione del personale e una formazione che miri a creare figure professionali altamente affidabili, Sistemi srl si propone come punto di riferimento per quelle aziende che decidono di terziarizzare le attività “no core” presso aziende specializzate, per concentrarsi maggiormente sulle attività primarie d’impresa.
Metodologie operative dei servizi
Sistemi Servizi Fiduciari
I nostri dipendenti, in perfetta uniforme e con contegno altamente professionale, svolgono le seguenti mansioni:
- presidio degli ingressi con accoglienza degli ospiti e/o visitatori in ingresso e rilascio di documento identificativo interno, fornitura delle indicazioni necessarie per gli spostamenti degli ospiti all’interno degli edifici, tempestivo avviso degli interlocutori interni al fine di rendere minimi i tempi di attesa degli ospiti.
- registrazione nell’apposito registro dell’entrata e uscita degli ospiti e/o visitatori all’interno degli edifici.
- congedo degli ospiti in uscita e ritiro del documento identificativo interno.
- segnalazione al responsabile della Società (o chi da lui delegato), della presenza di ospiti all’interno degli edifici dopo la chiusura serale.
- manovra dei sistemi di controllo degli accessi al fine di consentire il passaggio a personale dipendente in transito con carrelli o materiali d’ingombro e a personale di ditte esterne in transito con carrelli o materiali d’ingombro (previa verifica dei soggetti).
- ricezione e smistamento della posta.
- smistamento documenti, fascicolazione, inventariazione, catalogazione e riordino documentazione.
- ricezione delle telefonate dall’esterno, smistamento delle stesse agli uffici/persone competenti.
- effettuazione delle chiamate ai corrieri e presa in consegna dei documenti.
- accoglienza degli ospiti e servizio di anticamera ai piani in occasione di eventi, riunioni, o per altre esigenze.
- gestione operativa di eventuali sistemi di sicurezza (controllo accessi, allarme ascensori, rilevazione allarmi antincendio e antiallagamento, sistemi antintrusione, ecc.) con conseguente rilancio di allarmi nei confronti degli organi competenti.
- esecuzione delle disposizioni relative al Piano di sicurezza in caso di emergenze secondo quanto stabilito dal Piano di emergenza dell’immobile.
Trattandosi di un elenco esemplificativo e non esaustivo, gli addetti svolgeranno anche tutte le altre eventuali mansioni che, sulla base della natura dei servizi, delle indicazioni del committente, nonché del semplice buon senso degli operatori, risulteranno opportune.
Le nostre Risorse umane, oltre al regolare rispetto delle regole di comportamento civile, di riservatezza e di correttezza nel lavoro, porranno in essere comportamenti improntati alla massima correttezza e trasparenza.